POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO/TROCA 

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A AutoZone visa oferecer uma ótima experiência de compras para seus clientes, incluindo uma fácil e amigável devolução e/ou troca de mercadoria, desde que os critérios abaixo sejam seguidos:

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1. O cliente deve apresentar o Cupom Fiscal ou Nota Fiscal fornecido no momento da compra;

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2. As seguintes informações cadastrais serão necessárias: Nome Completo, número do CPF e Endereço. Sem essas informações ficamos impossibilitados de realizar a troca;

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3. Apresentamos um prazo de 30 dias para troca, desde que a embalagem e o produto estejam nas mesmas condições que foram recebidas no momento da compra;

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4. A troca de baterias ficará condicionada a um teste interno, nestes casos a bateria permanecerá conosco por 24 horas e uma bateria temporária será fornecida ao cliente durante este período;

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5. Após os 30 dias a troca deverá ser realizada diretamente pelo fabricante. Alguns produtos possuem um programa de garantia estendida por parte do fabricante, estes produtos serão informados no momento da compra juntamente com suas condições;

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6. A devolução dos valores das mercadorias ficará condicionada à tabela abaixo: